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電話 03-3927-8700
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よくある質問
アクセス

初めて来院される方向けに、受付から会計までの流れをご説明いたします。

初診時

当院はエレベーター直結の構造となり、開院前は建物内でお待ちいただくことができません。
エレベーターの始動時刻は
 午前:「8時55分」
 午後:「2時55分」
となります。
ご注意いただきますようお願い申し上げます。

時間帯を指定できるWeb予約

WEB予約 (時間予約)

当院では時間帯予約制を採用しています。Webから24時間予約を取ることができます。

予約が完了すると続けてWeb問診へ移動します。事前のご回答をお願い致します。

*問診が終了している方から優先的にご案内しております。
問診が未入力の場合は、来院後にご自身のスマートホンで問診にご回答頂きますので診察の順番が遅くなる場合がございます。

予約について画像つきの詳しい説明はこちら
お子さま受診する場合の予約の取り方

 

予約いただいた時間内でのお呼び出しを目指しておりますが、
他の患者さまの複雑な処置の都合や、緊急での手術、休日明けなどで混雑があった場合は必ずしも時間内にお呼びできないことがございます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんがご理解いただけますようよろしくお願いいたします。

 

受付

初診の方はマイナンバーカード保険証を持参のうえ受付時間内に直接クリニックにお越しください。

紹介状やお薬手帳、最近の検査のデータなどをお持ちの方は受付にご提出ください。

外出時の注意

外出される方はその旨を受付にお伝え下さい
時間帯予約を行っていただいていた場合はご自身の順番に遅れた場合には
再度予約を取り直していただくなど待ち時間が長くなる場合があります。

診療終了時刻を過ぎて、なおかつ最後の方の診察が終わった時点でお戻りになっていない場合にはキャンセル扱いとさせていただきます。

 

Web問診

 

受付が終わったら診察券やカルテを作成します。
同時に現在の症状、検査や治療に対してのご希望など問診票に記載をお願い致します。

当院ではWeb問診を導入しております。WEB問診をご利用いただくと診察がスムーズになります。

予約時にWeb問診を同時に行うことができます
Web問診にご回答いただいていない場合は、待合室にてお手持ちのスマートフォンで行っていただくため事前に回答いただけますようお願いいたします。

Web問診票記入上の注意

症状によってWeb問診でお答え頂く内容が異なります。
診察に必要な情報となりますので表示されるすべての内容にご回答頂けますようお願い致します。

 

Web問診のメリットはこちら

 

診察

診察室、処置室より順番にお呼びします。
診察は来院順ではありません。
場合によって後から来られた人が自分より先に診察に呼ばれる」ということもございます。

問診票に沿って診察をしていきます。
検査がある場合は一度退出していただき検査待ちをして頂く場合もございます。

診察後、疾患や治療について医師または看護師から説明がある場合があります。
ご不明・ご不安なことがありましたら、遠慮なくご質問ください。

お子様の場合は、耳・鼻・のどが相互に関連している場合がありますので、耳・鼻・のどの診察をひととおり行います。

 

検査・処置

症状によって検査や処置が必要になります。
必要な検査や処置の種類によってはベッドや処置室へ移動していただきます。

 

会計

診察が終わりましたら、待合室でお待ちください。
お会計の計算が終わりましたらお名前をお呼びします。

お支払い方法は現金、クレジットカード、QRコード決済をご用意しております。
お薬の処方がある方は処方箋をお渡しします。

次回の来院の目安とその際の予約に関してのご案内をさせていただいております。

当院でご利用可能な決済方法

 

 


再診時

WEB予約

WEB予約 (時間予約)

当院では時間予約制を採用しています。

WEB予約を活用いただけると、予約時間になると優先的にご案内しております。
スムーズな診察に繋がりますので、ぜひご利用ください。

Web予約に続けてWeb問診も記載してください。

 

受付

マイナンバーカードをお持ちください。受診ごとに診療情報の開示についての同意の確認があります。
診察券を受付にお出しください。
再診の方も健康保険証の変更時、および1か月に1回は健康保険証のご提示をお願いしております。
忘れずにお持ち下さい。

再診時にも問診があります。
簡単な問診ですむことが多いですが、前回受診時と全く違う症状の場合、詳細な問診票をご記入いただくこともございます。
問診後に診察までに目を通していただきたい資料をお配りする場合があります。
前回診察後にかかられた病気や使い始めたお薬、検査データがわかるようにしていただけるとスムーズに診療を受けられます。

 

診察・処置

診察室、処置室より順番にお呼びします。
診察は来院順ではありません。場合によって後から来られた人が自分より先に診察に呼ばれるということもございます。
ご理解いただければ幸いです。

 

会計

診察が終わりましたら、待合室でお待ちください。
お会計の計算が終わりましたらお名前をお呼びします。
お薬の処方がある方は処方箋をお渡しします。